내가 로그인하지 않았는데 새 기기 로그인 알림이 오면 가슴이 철렁합니다. 알림 속 버튼 대신 공식 바로가기로 들어가 접속 기록과 기기 목록을 살피는 순서를 적었습니다.
알림이 오면 먼저 숨 고르기
포털이나 메신저는 낯선 기기에서 로그인하면 메일이나 앱 알림으로 알려 주는 경우가 많습니다. 이런 알림을 받으면 서둘러 무언가를 눌러야 할 것 같지만, 먼저 그 무렵 내가 새 휴대폰이나 다른 컴퓨터에서 로그인한 일이 없었는지 떠올려 봅니다.
기억이 맞지 않더라도 알림 안의 버튼부터 누르지는 않습니다. 진짜 알림을 흉내 낸 가짜 메일도 있어서, 버튼을 누르면 비밀번호를 적게 하는 엉뚱한 화면으로 이어질 수 있습니다. 확인은 언제나 내가 직접 연 공식 입구에서 하는 것이 순서입니다.
공식 입구로 들어가기
검색·포털 서랍이나 메일·메신저 서랍에서 해당 서비스 쪽지를 눌러 공식 홈페이지를 엽니다. 이미 설치해 둔 공식 앱이 있다면 앱을 열어도 됩니다. 로그인한 뒤 내 정보, 보안, 계정 관리 같은 이름의 메뉴를 찾으면 대개 접속 기록을 볼 수 있습니다.
메뉴 이름은 서비스마다 조금씩 다르고, 화면이 개편되면서 자리가 바뀌기도 합니다. 찾기 어렵다면 그 서비스의 공식 도움말에서 접속 기록이라는 말로 검색해 봅니다. 출처를 알 수 없는 게시물의 캡처 안내보다 공식 도움말이 정확합니다.
기기 목록 읽는 법
접속 기록에는 보통 로그인한 시각, 기기 종류, 대략의 지역이 나옵니다. 지역은 통신망 사정에 따라 실제 위치와 다르게 보일 수 있으니 그것만으로 판단하지 않습니다. 내가 쓰는 휴대폰, 집 컴퓨터, 회사 컴퓨터를 떠올리며 목록과 하나씩 대어 봅니다.
오래전에 처분한 휴대폰이나 잠깐 빌려 쓴 컴퓨터가 목록에 남아 있다면 그 기기도 로그아웃해 둡니다. 내가 아는 기기만 남겨 두면 계정 상태가 한결 깔끔해지고, 다음에 알림이 왔을 때 무엇이 새로 생겼는지 비교하기도 쉬워집니다.
모르는 기기가 보인다면
전혀 모르는 기기가 보이면 그 기기를 로그아웃시키고 곧바로 비밀번호를 바꿉니다. 같은 비밀번호를 다른 곳에도 썼다면 그 사이트들도 차례로 바꿉니다. 로그인할 때 휴대폰으로 한 번 더 확인하는 설정이 있다면 이참에 켜 둡니다.
결제 내역이나 보낸 메일함에 내가 하지 않은 기록이 있다면 해당 서비스의 공식 고객센터에 알립니다. 피해가 의심될 때 도움을 받을 수 있는 공공 창구는 안전·신고 서랍에 쪽지로 넣어 두었으니, 서두르지 말고 필요한 곳을 골라 연락하면 됩니다.
메모 끝에 남기는 쉼표 로그인 알림 속 버튼 대신 공식 앱이나 바로가기로 들어가 접속 기록을 봅니다.